Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie über den Online-Shop toulhous.de aufgeben. Abweichende Bedingungen werden nur Vertragsbestandteil, wenn ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

2. Vertragspartner

Vladimir Vladimirovic Kemf, handelnd unter Toulhous, Menzelstraße 32, 34121 Kassel
Privatperson als Kleinunternehmer – keine Gesellschaft, keine Handelsregistereintragung
E-Mail: info@toulhous.de · Telefon: +49 173 2737900

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot. Mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen" geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Zahlung erfolgreich autorisiert wurde und Ihnen die Bestellbestätigung mit Bestellnummer auf der Bestätigungsseite angezeigt wird. Zusätzlich erhalten Sie eine Zahlungsbestätigung per E-Mail von unserem Zahlungsdienstleister Stripe. Die Vertragssprache ist Deutsch.

4. Preise

Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung).

Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angegebene Gesamtpreis.

5. Zahlung

Wir akzeptieren ausschließlich:

• Visa
• Mastercard
• American Express

Kredit- und Debitkarten über Stripe. Die Belastung erfolgt bei Abschluss der Bestellung. Details unter Zahlungsarten.

6. Versand & Lieferung

Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands – kostenlos und ohne Mindestbestellwert.

3–7 Werktage ab Bestellung (1–2 Werktage Bearbeitung + 2–5 Werktage Versand). Bestellschluss: 14:00 Uhr (Ortszeit Berlin), Versandtage Montag–Freitag. Bestellungen am Wochenende oder an gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Ich lagere die Produkte selbst und versende alle Bestellungen persönlich aus Kassel. Versand mit DHL oder einem anderen etablierten Paketdienst. Nach dem Versand erhalten Sie die Sendungsnummer per E-Mail.

Weitere Informationen unter Versand & Lieferung. Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht bei Verbraucherverträgen erst mit der Übergabe der Ware an Sie über.

7. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die vollständigen Bedingungen und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

8. Rückgabe, Umtausch & Erstattung

• Rückgabefrist: 14 Tage ab Erhalt der Ware
• Rücksendung kostenlos; Das kostenlose Rücksendeetikett erhalten Sie nach Ihrer Rückgabe-Anfrage per E-Mail.
• Umtausch möglich; keine Wiedereinlagerungsgebühr

Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs, über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben. Wann der Betrag auf Ihrem Konto erscheint, hängt von Ihrer Bank bzw. Ihrem Kartenanbieter ab.

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie sie jederzeit kostenlos per E-Mail stornieren. Der volle Betrag wird erstattet.

Details unter Rückgabe & Umtausch.

9. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach deutschem Recht (§§ 434 ff. BGB). Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware. Mängel melden Sie bitte an info@toulhous.de. Weitere Hinweise unter Reklamation & Gewährleistung.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für sonstige Schäden haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischen Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

11. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

12. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern bleibt der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Kontakt

E-Mail: info@toulhous.de · Telefon: +49 173 2737900 (Montag–Freitag, 9:00–17:00 Uhr)